주식회사 우리는 슈퍼플레이스다(이하 "회사")는 SUPER AI 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
01
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회원가입 및 계정 관리
회원 식별, 가입 의사 확인, 계정 생성, 로그인, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 서비스 이용 기록 관리
SUPER AI 서비스 제공
개발자 모드 제공, 광고 영상 제작 AI 기능 제공, AI 프롬프트 처리, 이미지·영상·음성·텍스트 기반 콘텐츠 생성, 프로젝트 저장 및 관리, 생성물 다운로드 제공
유료 서비스 제공 및 결제 처리
유료 이용권 또는 크레딧 결제, 결제 내역 확인, 환불, 정산, 영수증 발급, 부정 결제 방지
고객지원 및 민원 처리
문의 접수, 본인 확인, 오류 확인, 서비스 장애 처리, 분쟁 대응, 공지사항 전달
서비스 개선 및 보안 관리
서비스 품질 개선, 이용 통계 분석, 오류 및 장애 진단, 보안 모니터링, 비정상 이용 탐지
마케팅 및 광고성 정보 제공
이벤트, 프로모션, 신규 기능, 혜택 안내 — 마케팅 정보 수신에 별도로 동의한 이용자에게만 해당합니다.
02
제2조 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 및 계정 생성 | 이메일 주소, 비밀번호, 이름 또는 닉네임, 휴대전화번호 |
| 소셜 로그인 이용 시 | 소셜 계정 식별값, 이메일 주소, 이름 또는 닉네임 |
| 서비스 이용 과정 | 서비스 이용 기록, 접속 일시, 접속 IP, 쿠키, 기기 정보, 브라우저 정보, OS 정보, 오류 로그 |
| 개발자 모드 이용 시 | API 사용 이력, 요청 로그, 응답 로그, 사용량, 오류 기록, 프로젝트 정보 |
| 광고 영상 제작 기능 이용 시 | 이용자가 입력한 프롬프트, 광고 문구, 브랜드 정보, 업로드한 이미지·영상·음성·텍스트 파일, 생성된 콘텐츠, 프로젝트명 |
| 결제 및 환불 | 결제 승인번호, 결제수단 식별정보, 결제 내역, 구매 상품, 환불 요청 정보 |
| 고객문의 | 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 문의 내용, 첨부파일 |
| 마케팅 수신 동의 시 | 이메일 주소, 휴대전화번호, 서비스 이용 내역, 이벤트 참여 내역 |
회사는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 계좌 비밀번호, 카드 비밀번호, 건강정보, 생체정보 등 서비스 제공에 불필요한 민감하거나 고유식별정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 이용자는 AI 프롬프트 또는 업로드 파일에 타인의 개인정보, 민감정보, 금융정보, 비밀번호, 신분증 정보 등을 입력하지 않아야 합니다.
03
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 이용 기록 | 회원 탈퇴 시 또는 목적 달성 시까지 |
| 입력물 및 생성물 | 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 |
| 고객문의 기록 | 문의 처리 완료 후 3년 |
| 마케팅 정보 | 동의 철회 시까지 |
| 부정 이용 방지 기록 | 수집일로부터 최대 1년 |
| 결제 및 환불 기록 | 관련 법령에 따른 보존기간까지 |
관련 법령에 따른 보존의무
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 통신비밀보호법 | 접속 로그 등 통신사실확인자료 | 관련 법령상 보존기간 |
04
제4조 AI 입력물 및 생성물의 처리
회사는 이용자가 서비스에 입력하거나 업로드한 프롬프트, 이미지, 영상, 음성, 텍스트, 코드, 브랜드 자료, 광고 자료 등을 AI 기능 제공을 위해 처리할 수 있습니다.
처리 목적
광고 영상 생성
광고 문구 및 스토리보드 생성
개발자 모드 기능 제공
프로젝트 저장 및 편집
오류 확인 및 고객지원
서비스 보안 및 부정 이용 방지
회사는 원칙적으로 이용자의 입력물 및 생성물을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 다만, 회사가 AI 모델 학습, 서비스 품질 개선, 마케팅 사례 공개, 포트폴리오 활용 목적으로 사용하려는 경우에는 사전에 이용자에게 별도 동의를 받습니다.
이용자는 제3자의 얼굴, 음성, 이름, 초상, 상표, 저작물, 개인정보가 포함된 자료를 업로드할 경우 필요한 권리 또는 동의를 직접 확보해야 합니다. 회사는 이용자가 입력한 정보에 포함된 제3자의 개인정보 또는 권리 침해 자료에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
05
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
예외적으로 제공할 수 있는 경우
1
이용자가 사전에 동의한 경우2
법령에 특별한 규정이 있는 경우3
수사기관, 법원, 감독기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우4
이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위해 긴급히 필요한 경우현재 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다. 향후 제3자 제공이 발생하는 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받겠습니다.
06
제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리, 환불 처리, 영수증 발급 | 위탁계약 종료 시 또는 법령상 보존기간까지 |
| Cloudflare | 서비스 서버 운영, 데이터 저장, 보안 관리 | 위탁계약 종료 시 또는 목적 달성 시까지 |
| (주)솔라피 | 본인 확인, 알림, 공지, 고객지원 메시지 발송 | 위탁계약 종료 시 또는 목적 달성 시까지 |
| Anthropic (Claude API) | AI 프롬프트 처리, 콘텐츠 생성 기능 제공 | 위탁계약 종료 시 또는 목적 달성 시까지 |
| 주식회사 우리는 슈퍼플레이스다 | 고객문의 접수 및 처리 | 위탁계약 종료 시 또는 목적 달성 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보의 목적 외 이용 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 필요한 사항을 계약서에 반영하고 있습니다.
07
제7조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영 과정에서 해외 클라우드 서버, 해외 AI API, 해외 이메일 발송 솔루션 등을 사용하는 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare | 미국(USA) | 이메일, 프롬프트, 업로드 파일, 생성물 등 | 서버 운영 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 | 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
08
제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 절차에 따라 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 저장공간에 분리하여 보관한 후 보존기간이 종료되면 파기합니다.
파기 방법
전자적 파일 — 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서 — 분쇄 또는 소각
백업 데이터 — 내부 보안정책에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 삭제
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제9조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
1
개인정보 열람 요구2
개인정보 정정 요구3
개인정보 삭제 요구4
개인정보 처리정지 요구5
개인정보 수집·이용·제공 동의 철회6
자동화된 결정에 대한 설명 또는 검토 요구이용자는 이메일, 고객센터, 서비스 내 설정 기능을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 다른 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하는 경우에는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
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제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
1
만 14세 미만 아동의 개인정보를 불가피하게 수집해야 하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 받은 후 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.2
회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 확인한 경우, 법정대리인의 동의 여부를 확인하거나 해당 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.11
제11조 자동화된 결정 및 AI 처리에 관한 사항
1
회사는 AI 기술을 활용하여 광고 영상, 광고 문구, 이미지, 음성, 코드, 스토리보드 등 콘텐츠를 자동 또는 반자동 방식으로 생성할 수 있습니다.2
회사는 이용자에게 법적 또는 중대한 영향을 미치는 결정을 오직 자동화된 처리만으로 수행하지 않습니다.3
이용자는 AI 생성 결과에 대해 설명, 수정, 삭제 또는 재생성을 요청할 수 있습니다.AI 생성물은 인공지능의 특성상 부정확하거나 제3자의 권리와 유사한 요소를 포함할 수 있으므로, 이용자는 생성물을 외부에 공개하거나 광고·상업적 목적으로 사용하기 전에 사실관계, 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 포함 여부, 표시·광고 법령 준수 여부를 직접 확인해야 합니다.
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제12조 쿠키의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 서비스 이용 통계를 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 이용 시 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 정보 파일입니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 맞춤형 기능, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
13
제13조 행태정보의 수집·이용 및 거부
회사는 서비스 개선, 이용 통계 분석, 보안 관리, 맞춤형 기능 제공을 위해 이용자의 서비스 이용 기록, 접속 기록, 클릭 기록, 기기 정보 등을 수집할 수 있습니다.
1
회사가 맞춤형 광고 제공을 목적으로 행태정보를 수집하거나 광고사업자에게 제공하는 경우, 별도 고지 및 동의 절차를 마련합니다.2
이용자는 브라우저 설정, 모바일 기기 광고식별자 설정, 서비스 내 설정 기능 등을 통해 행태정보 기반 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다.14
제14조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
개인정보 처리 직원의 최소화 및 접근 권한 관리
개인정보 처리 시스템 접근 통제
비밀번호 및 주요 인증정보 암호화
개인정보 전송 구간 암호화
접속기록 보관 및 위·변조 방지
보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
내부관리계획 수립 및 시행
개인정보 보호 교육 실시
해킹, 악성코드, 비인가 접근 방지를 위한 보안조치
개인정보 유출 사고 대응 절차 운영
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제15조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
고희준
개인정보 보호책임자 · 대표이사
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 요청을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
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제16조 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
️ 개인정보침해신고센터
전화: 118 (국번 없이)
웹사이트: privacy.kisa.or.kr
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️ 개인정보분쟁조정위원회
전화: 1833-6972
웹사이트: www.kopico.go.kr
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대검찰청 사이버수사과
전화: 1301 (국번 없이)
웹사이트: www.spo.go.kr
웹사이트: www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국
전화: 182 (국번 없이)
웹사이트: ecrm.cyber.go.kr
웹사이트: ecrm.cyber.go.kr
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의와 피해구제 요청에 대해 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.
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제17조 개인정보처리방침의 변경
1
회사는 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식, 위탁업체, 국외 이전 여부 등이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 개정할 수 있습니다.2
개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 내용, 변경 사유 및 시행일자를 서비스 내 공지사항, 웹사이트, 앱 알림 또는 이메일 등을 통해 고지합니다.3
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